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怎么做个胃镜得跑五六次医院
日期:2016年05月05日 来源:本站原创 浏览:
怎么做个胃镜得跑五六次医院?
    李阿姨最终顺利做了胃镜检查,拿到检查结果,又来看我的门诊。她一上来就抱怨说:“李大夫,早知道这么麻烦我就不做了,好家伙,我做个胃镜跑了五六趟医院。”
    我非常理解李阿姨的感受,医院谁都唯恐避之不及,去一次就够为难的了,何况她跑了五六次,这会儿的心情肯定是十分不悦的。我尽量安慰她说:“来,跟我诉诉苦,说说什么事害您跑了这么多趟:”
    “别提了!”李阿姨的话匣子打开了,“我上回来找你,你不是让我先抽血吗?人家抽血要求空腹,我那天吃早饭了,没辙回家吧。第2天一大早来,抽了血,告诉我3天才出结果,只能等着吧。第3次来取结果,你的号又挂完了,又回家了。第4次还没挂上你的号,想着就是约个胃镜,就挂了其他医生的,他给我开了胃镜单,结果到胃镜室一问,当天还做不了,得预约。第5回来才总算把胃镜做上,胃镜倒是当天出结果,可我一看,你那天还是不出诊啊,我还是愿意找你看。这不,为了专门找你看病,我来第6回了。”
    这一大通听下来,我都为李阿姨累得慌。我知道,这里往往也会使医患之间产生隔阂。李阿姨对我十分信任,向我倒了苦水。我想,把话倾诉出来,她的心情也就好多了。但还有许许多多的患者,没有机会和医生这样交流,心里肯定特别憋屈,保不齐就会想:“来了这么多次,交了好几次费,还没开药呢,这个医生太不负责啦!”
    我想,为了尽量消除患者的这些疑惑和隔阂,我在今后的工作中需要不断改进,优化流程,一次能做的,尽量都帮患者做了。同时,我也会建议来做胃镜的患者从以下两方面做好准备,为自己节省时间,少跑路。
    首先,最好上午看病,来看病时最好是空腹,便于可能进行的抽血检查,利于医生的判断。
    其次,和医生说明情况,让医生当天开好所有的单子,包括肝肾功能、传染病筛查单,以及知情同意书、胃镜缴费单,并当日抽血。第二次来取化验单的时候就能选择做胃镜的曰子,当日如果预约少,则当日即可检查,不过我们医院一般需要几天后才可检查。尽量将胃镜检查的日子,约在您想看的医生出诊的日子,胃镜检查当天先挂号,这样做完胃镜就可以拿着结果直接找医生诊断开处方了。这样做起码能节省一半的时间。
    在这个流程中,还牵扯到缴费问题,我给患者的建议是,能交的钱一次都交了,省得再排队,麻烦。但有的患者问,这次不做胃镜,能不能先不交胃镜的钱?万一抽血不合格呢?回答是肯定的,可以的。但医生的经验告诉我,不合格的是很少的一部分,如果下次再交,需要再次挂号,挂号虽然钱不多,然而排队很麻烦。所以推荐一次缴费,少挂一次号。
    如果真的出现不能预约胃镜的情况,退费也是挺容易的一件事情。随着感染胃镜的开展,消毒更严格,携带乙肝病毒的患者也能够做胃镜检查了。所以,一次缴费是最佳选择。 责任编辑:健康之路 www.85485.cn
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